网络用户行为调查-消费者希望看到什么?

随着各路网站对用户眼球争夺战的越演越烈,网站管理人员需要清楚了解网站所提供的是消费者希望看到的,最近由市场研究公司Forrester Research发布的一个网络用户行为调查,将有助于大家了解网络用户行为这个问题。

在网站上,消费者最希望看到的内容和功能是什么?

市场研究公司Forrester Research这项网络用户行为调查有超过5000个消费者参与,消费者最希望从网站上看到的内容是用户投票结果内容和用户评论,这个内容有多达64%的受访者提出。在第二位,有61%的受访者表现希望看到有优惠券和特别促销的东西。排在第三位的是网站的产品或价格对比功能,这项有59%的用户支持。

其它受到消费者欢迎的东西还有网站奖状、证书(49%),产品视频(44%)和邮件订阅、rss订阅(39%)。游戏、趣味测试、用户创造内容等等的网站内容和功能也受到80年代后的年经人欢迎。对于所有年龄段的人来说,大家所共识的最看重的还是网站易用性。

新竞争力网络营销管理顾问(www.jingzhengli.cn)在实践中总结出一套网站易用性评价指标体系,以上文中提及的“网站奖状、证书”是新竞力网站易用性评价指标中可信性指标中的一个。新竞争力最近用这套评价体系对中国电子信息百强企业网站进行一次全面的评价,中国电子信息百强企业网站易用性评价报告将在近期发布,敬请留意。

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来源出处:www.jingzhengli.cn作者:新竞争力加入时间:2008-2-18
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