B2C网上商店卖货基本功：商品描述怎么写？
在写一个企业的B2C网上商店优化解决方案，这是一个知名的传统B2B制造企业，线下在全国各地拥有完善的销售渠道，市场占有率连续多年保持国内第一。目前计划开展B2C网上直营销售。该企业的商品描述具有一个B2B企业做网上商城的共同特点：将B2B企业目录中的商品介绍直接导入B2C商城。
B2B商品介绍面对经销商，他们关注产品的技术参数、属性等冷冰冰的工业特征，但B2C面对终端消费者，决定他们是否购买商品的因素除了基础的技术参数和属性（很多技术术语普通消费者并不了解），他们更需要了解这些参数和属性对于其使用商品意味着什么结果，因此B2C商品需要更多地从使用结果层和价值层来描述商品的性能和作用，而不止于属性层面，这样更有助于激励消费者的购买神经，促成卖货成功。
关于结果层和属性层描述对消费者购买的显著差异，广告界的人士应该最有体会。我在给搜狗与平面媒体合作的竞价广告效果点评中，也曾对一个从事人才交流服务公司的竞价广告描述作如下点评：
“……而广告描述通过高比例的就业率数字，直接呈现服务给用户带来的期望结果和价值，而不仅仅停留在业务属性层面的介绍上，这无疑会极大增加广告的关注度和点击率。”
回到该企业的网上商店商品介绍，我们建议该商城将所有商品逐一进行基于消费心理的描述完善，抓住每款商品的特点，挖掘消费者感兴趣的卖点。新竞争力根据现有产品写了不少修改示范。不过对客户来说，这依然是一个庞大的工作量，我担心客户会不会头大。不过作为一个长期经营的B2C网上商店，这是“卖货”的基本功，是B2B企业向B2C进军必经的思维转变。
新竞争力冯英健以前说：网站优化真正的瓶颈还是在内容上。这话值得深度琢磨。
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