这个问题是我在给义乌小商品城www.onccc.com做培训的时候，有人提过的问题，我认为知乎上这位朋友回答的很好。

1、没有差异化竞争，而既有的用户习惯已经养成。对电子商务而言，信任感和价格永远是第一位，前者淘宝有先发优势、习惯培养和信任积累，在这几点上后者没法拉开差距。

2、内部资源不足。拍拍最大的优势就是QQ客户端在用户入口上的垄断地位和长期用户数据的分析积累。可惜前者不能只为拍拍所用，腾讯业务大且多，很多时候需要各个部门之间自己竞争争取资源，且是有限资源。后者么只能说：你做或是不做，数据都在那里，只增不减；数据反映出来的只是需求，如何满足这部分需求永远是摆在每个从业者面前的难题。

3、电子商务的核心不是用户体验。百度上有啊的时候，针对淘宝既有问题和体验进行了大量优化和改进……结果大家都看到了，一方面这些东西对手很容易跟进，另一方面没能在定位和核心体验上做出差异化竞争，留不住用户。电子商务中，网站上的用户体验只是很小的一部分，物流、服务和B\C之间的平衡对用户的影响更大。这对擅长"用户体验"的腾讯而言，有点有劲没地使。

在新浪微博上进行推广的 B2C 从业者，每天的微博订单转换情况如何？

知乎的亮点

问答已经不是一个新鲜的玩意，百度，新浪都在问，都在答。知乎有不一样的地方吗？

1、百度新浪是问答，知乎更像是一种探讨。尤其对于做互联网的人来说，这种沙龙式的探讨更加受到用户的追捧，这种探讨不仅激发了用户主动贡献内容，同时也提高了UGC的质量。是问答的一种进化。

2、知乎不局限在一问一答的范围内，还有：其他用户、问题和话题，从关注人和关注事的网络中发现内容。

3、采用Digg的机制，用户对答案进行投票，最好的答案在顶部显示。

4、增加了维基百科的元素，每个用户都可以修改总结。

知乎的营销方式：饥饿式营销+口碑推广+意见领袖

知道了知乎的特色，再看下这个网站的营销手段。为什么知乎那么火？因为大家都"饿"了，大家越是得不到，越是好奇，越是好奇，就越关注，越关注，就越期待，越期待就会听知乎里面的人说这个网站有多有意思。还未公开，就吸引了很多粉丝，除此之外，知乎自然首先邀请的是一些"意见领袖"，以此来活跃社区的氛围，来让更多进不来的人眼巴巴的看着。

电子商务代运营商，这种模式推动了国内电子商务的发展。眼下，淘宝，京东等商城的火热局势不仅让快递公司不堪重负，而且让传统企业"触"网的心蠢蠢欲动。如何建设网上商城，如何推广，如何解决售后和仓储物流等难题，这一系列的问题显然让企业头痛，于是互联网上出现了这样的模式"电子商务代运营商"，并且这样的模式正在吸引越来越多的投资人的关注。

这并不是一个新鲜的话题，在金融危机暴发时，淘宝适时的推出了，"商城""淘品牌"等工具，不少企业开始试水，但是效果并不理想，于是专业的事情交给了专业的人士，由专门的运营公司负责推广商城，这样的公司依靠自己的资源和背景，推广的效果自然要优于企业自身推广的效果。

但是企业，你究竟该不该把自己的电子商务交给别人呢？代运营商在运营的过程中，不单单是为企业自身创造利润，而且在服务客户的过程中，掌握了客户的特点，渠道，拥有了完善了后台运营系统和仓储物流能力，日后自建B2C或者B2B，将具有无可比拟的优势。

amazon的推荐系统

淘宝的产品入职培训是以amazon为案例，介绍amazon世界，一个庞大的体系，而国内的淘宝，当当也在以amazon为目标，不断完善自己的电子商务世界。而amazon最引以为自豪的则是他的商品推荐系统。在amazon推荐系统工作过的一位朋友说，推荐系统上线，至少提高了30%的利润，期间美国很多做电子商务的企业都想购买这套系统，amazon也曾经想把整个系统打包后出售，以销售额分成的形式来获取利润，但考虑到风险等客观因素，最终没有实施。但由此可见，amazon利用自己先进的算法开发的推荐系统还是很受电子商务网站的关注，因为大家都意识到，这样精确的推荐就是在为用户提供一种个性化的服务，必然会收到用户的追捧。

amazon与facebook的合作

用户在网购商品时，网站会随机挑选，为你推荐感兴趣的商品，而这些对于用户来说显得非常的唐突，进而产生抵制情绪，再高端的算法推荐的产品都没有我的朋友向我推荐产品影响力大。机器不如人在用户的思维里根深蒂固。amazon意识到这点，开展社区化的电子商务。2010年7月28日，amazon和facebook账号链接，在购物时能获得facebook上好友的建议，建立个人专属的产品推荐页面，让现在购物的用户也能享受到和朋友一起购物的乐趣。