在Harris Interactive指导下用户界面设计机构EffectiveUI2010年10月对822个使用下载apps的手机用户的调查数据发现，其中大多数用户表示手机apps确实还是非常有必要的。有超过3/4的手机app用户表示他们期望所有的企业都有一个适合手机浏览的网站；还有73%的用户对手机app进入企业网站的易用性表示期待。

调查过程中发现一个问题就是，企业在考虑手机app适应性时仅仅顾及了他们自己的利益，并没站在用户的角度来设计。近七成的手机app用户表示有些企业设计的手机app浏览页面对用户没有一点帮助和用处，反而让他们对此产生厌恶感；另外还有38%的用户反映他们对他们最爱的一些企业的大部分对手机apps没有开放分类目录表示不满。

面对用户反映的这个问题，企业除了要考虑手机浏览性适应性，还要考虑对手机app的实用性与易用性，界面设计美观，功能要按照用户的需求来设计，尽量满足用户，提供给用户一个良好浏览界面，来赢得客户的“芳心”。

新竞争力最近发布的《企业网站优化策略研究报告》从网站内部要素优化和外部要素优化两个方面对网站优化问题进行了系统的调查和分析，发现了企业网站优化中存在的基本问题，归纳总结了企业网站优化的一般内容及实施网站优化的风险，并提出了有效实施网站优化的十大问题及建议。