企业在开展社会化媒体营销营销应注意事项

社会化媒体主要是指一个具有网络性质的综合站点,企业或个人在其上发布信息,然后其他用户自发的回复、转发,进而吸引更多粉丝的关注。现在比较常用的社会化媒体主要指像国外的TwitterFacbook等在线社区网络,国内的论坛、博客、SNS、微博、Video等社交站点。

尽管社会化媒体的潜力很大,但是企业应该如何制定有效的在线战略来接近和吸引消费者呢?

企业在开展社会化媒体营销之前应该考虑几个关键的问题:

1、  我们的目标客户是谁,他们喜欢看些什么样的内容,应拿出什么有价值的内容让他们觉得很“给力”呢?

2、  企业开展这次营销活动的目标是什么,最终要达到怎样的一个效果,是为了树立企业品牌还是另有其他目的?

3、  使用哪个平台,怎样控制消费者舆论,怎样检测效果,能不能增强用户粘性,用户体验效果好不好呢?

做好以上几点是在开始实施之前考虑的,不过在开展社会化媒体营销时还应注意以下几点:

1.、不能在社会化媒体上寄予太多的希望,把它当成树立企业品牌的独立渠道,只能是一个辅助手段。

2、在设计网络营销活动时,理念、内容和传播都必须是具有创造性,而且要简单易参与。例如:一家网络照片扫描和视频数字化服务机构想建立fans群,驱动用户通过Facebook来与其进行互动,他们做了一个简单的小游戏,就是每天发送两张有细微不同的照片。让用户指出其中的不同,而赢者会得到价值25美元的ScanDigital礼品卡。

3、树立一个高尚的目的来建立品牌资产,表达品牌诉求,品牌营销的效果才越好,就像一个公司在微博上推出买一件他的产品,公司就会代替用户向灾区人民捐献一定金额的救助资金,这样一来如果一个消费者购买了,她/他在买到自己需要的东西的同时做了件好事,那么他就会向他身边的亲戚朋友推荐,这样一来,就能吸引更多的人关注和购买。

4、企业在社会化媒体营销时要创造出游创意,有价值的内容,不能一本正经的宣传自己的品牌,有时应出现以恶搞,或者带有明显中国网民特点的形式来带动宣传。

5、在社会化媒体上发布的企业信息要具有真实性,争取与用户多交流、沟通,从而实现更好的互动,这样持续长时间,建立好与消费者之间的关系,你的客户会保持忠诚度,最终取得一个很好的口碑传播效果。

遵循以上几条原则,相信企业会实现社会化媒体营销效果最佳化,从而才是真正的做到社会化媒体营销。

最后,新竞争力在《电子信息百强企业网络营销研究报告》分析了电子信息百强企业的博客营销、微博应用、百度百科、百度贴吧、天涯社区等社会化媒体推广的特点与不足之处,并提出了相应的解决方案,为电子信息百强企业网络品牌建设指明了方向。

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