网站运营和企业经营一个道理,没有核心竞争力的网站,在网络这个开放的环境,更容易被效仿者模仿。就像市场经济的原理一样,只要一个行业的利润高,资本的逐利性促使资金和人才自动往这些行业流,然后竞争使得利润降低,低到一定程度后资本就再寻找新的获利点。
企业没有核心竞争力,也就容易在这竞争中处于被动的地位,一旦打开价格战,那么利润就真是薄得可怜,为什么这么被动?因为你没有核心竞争力,除了更便宜外,没有其它更吸引客户的东西了。
在这里拿两个例子作对比,在冯英健的一篇博客名为:“PPG网上卖衬衣电子商务模式的致命问题”,这个致命问题,其实就一句话可以概括,PPG网站没有核心竞争力。衣服质量一般,网站质量也一般,网站服务嘛?没买过,前两者都一般,这个也好不到哪。
它之所以成功,我总结以下几点:
1.在中国B2C行业没成熟时敢于走在前面,有先发优势。
2.行业切入点选对。男士不喜欢逛街,衬衣平时也很少需要试穿,一般尺寸合适即可,是非常适合网上零售的产品。
3.重点宣传城市选择到位。像北京,上海等大城市是收入较高,上网人群密集的地方(中国上网统计数据也显示国内主要上网人群受教育程度较高,分布主要在大城市居多)。
4.最重要的,还是这帮创业的人搞到了很多风投,有大量的资金来砸广告宣传。
这个只能当是一个赚一把就走人的事,如果想像阿里巴巴的马云把它当一生的事业来做,我个人是很看淡的,原因冯老师文章里就已细说了,我的观点一致。网站没有核心竞争力,没有给其它公司建立起进入门槛,其它企业只要一跟风进来,原来线下有名气,有口碑,衣服质量高的企业一开始做B2C,全力认真把网站做好的话,PPG日子很难过,其它类似的网站也很难过,除非他们可以找到市场足够大的细分领域,实力强大的公司不感兴趣,但对于小公司可以活得挺滋润的细分市场(我觉得也可以叫做蓝海吧,像手机市场这么激烈,苹果公司不一样找到手机的蓝海)
所以,要怎么做呢?网站运营就要有自己的核心竞争力,下面也有一个例子,同事李宋伟也写过这网站的事,“小网站的生存之道赞一下坐车网”
这个网站我很久前就提及过,当时是在抱怨深圳公车查询不好用的时候提及,详情请看“深圳公车查询网站比广州的差多了!”。
由于在广州一直是用那个坐车网(www.zuoche.com)的查询服务,来到深圳后用其它的查询系统,感觉差很多,用户体验极不好,很痛苦。在写完博客,发完牢骚后,给那个网站的建议表里提了个建议,说我是他们的忠实用户,希望他们公司尽快推出深圳地区的查询服务。
我在2008年5月收到回复邮件通知我,网站已开通深圳查询服务,试用过,和在广州时的用户体验一样好,不仅自己用,还在QQ群里向大家推荐,得到100%好评,公司博客也介绍它,他们公司应该感谢我的免费大力宣传呢,送个VIP会员给我算了,让我免费使用它们的付费服务,哈哈。
用过该查询网站的人就清楚,他们公司有强大的数据库,给出的坐车方案也是目前所有网站中最智能和详细的,这就是它们网站的核心竞争力,而且他们的服务这么有心,我建议时有感谢信,服务新推出后有通知信,可见网站运营等各方面也是不错的。
网络经济与传统经济一大区别就是,网络上一般先行者先用免费等手段对市场抢占到一个基本垄断的市场地位,然后再在这垄断的基础上,考虑赚钱的事,由于先行者的先发优势,赚钱比较经松。后来者就算是第二名,与第一名在市场份额上也相距甚远,所以活得比较辛苦,需要付出更多的钱,还有更多的创新才能抢得更多的市场。
现实的例子有很多,我了解的比较经典的就是后来者打败先行者的这个例子。早年的易趣,在它还没有基本垄断市场时就进行收费,被淘宝用免费牌抢占了不少市场(当然淘宝也有不少的创新),后来淘宝觉得基本没问题,推出付费服务,又被腾迅的拍拍的免费牌抢走不少市场。直到最近不久,在原来免费的模式下,淘宝利用其市场份额第一的垄断地位,通过站内关键字竞价广告(卖家散户购买)和淘宝商城等实现赚钱之路,现在买家,卖家仍然可以免费地在上面买卖。我相信它按此模式走下去,会很稳的了,不会再出现上次被拍拍网抢份额的事,淘宝B2C的垄断地位将难以撼动。
这就是网络经济的特点:赢者通吃,输者通盘。用经济学的图表来表示,它的图形走向,与传统经济的图形是相反的,到了赢利拐点后,利润就是几乎直线上升,增长很快。
所以,这就是为什么在网络这么多免费的好东西的原因啦,因为这是网络市场经济规律在后面起的作用。
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