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深圳多彩科技网上商城购物体验及分析
知道深圳多彩科技有官方的网上商城,是在逛了很多家多彩专卖店后,不小心从一位店长那里听到的。感觉很庆幸,不然还真得用189元的市场价买回多彩网上商城会员价121元的鼠标。

先说说我在多彩专卖店的购物体会吧。购买鼠标前,由于工作频繁使用鼠标,导致手腕关节和食指关节疼痛,所以打算买价位稍高的人体工学鼠标。考虑到性价比以及个人承受能力,我把目标锁定在国内鼠标品牌多彩,罗技,双飞燕这三家的产品,之后在华强北各商场再次比较,决定购买多彩激光极速豚DLM-303LU鼠标,市场价是198元。个人觉的有点贵,所以就多走了几家专卖店,但是价格都没有多少下降幅度,真没有成就感。

后来好运来了,一个多彩专卖店的店长,由于生意比较冷清,所以和我们聊了起来,见我们还价到160元,他说这个价格都拿不到货,你不信到我们网上商城看看,都是统一售价的。他打开多彩科技的官方网上商城,找到这个产品,呵呵,顿时傻眼了,因为上面标明“激光极速豚DLM-303LU会员价121元,非会员价138元”,他马上解释说网上商城和专卖店的售价是不一样的,他说他自己121元都拿不到货,从来都是卖198元的,所以不肯按照非会员价138出售。

后来我们再三要求,他打电话问了经理,才非常不情愿的答应按照非会员价格卖给我们。但是装鼠标的盒子明显有拆过的痕迹(按理说品牌鼠标售出前是不能拆开的),我们当场打开,发现底部有磨损,显然已经用过一段时间。于是要求换一个,对方说仅有这一个了。没办法,我们只好去其它的专卖店看看。但是几乎所有的专卖店员工都不认可多彩科技网上商城的售价,给出的价格均在160元到189元之间。于是我们决定网上购买。

回家后,打开多彩官方网站,进入之后是一个选择中英文版本的纯flash页面,由于没有安装插件,我看不到内容,只好下载插件。进入多彩科技中文版本首页,因为有弹出窗口,而我的浏览器设置了限制弹窗,怎么都无法点击“网上商城”进去,正常情况下限制弹窗并不会导致链接无法使用,所以觉的很郁闷。后来重新设置浏览器,才进入网上商城。购物还算方便,客服的服务态度也很好,同专卖店的售货员相比真是大相径庭!

下定单付款后,第二天鼠标就快递到了,拿着新鼠标真开心,导致于回家后才发现没有保修卡。刚好朋友一定要把我的新鼠标借过去用一个星期,结果用了不到两天,不小心掉地上了,捡起来后鼠标就罢工了!

我心里暗暗叫苦,不会就这么报销了吧?于是又和网上商城的那个客服王春燕小姐联系,对方的态度相当好,让我这样的小客户受宠若惊。她表示凭鼠标上的产品编号,可以在深圳任一家多彩专卖店换新的,也可以把鼠标寄回去给她然后换新的,不过就需要我支付寄过去的快递费10元。刚好朋友要去华强北,所以我就让他把鼠标带过去换,没想到顺利的就换了一个新的,总算松了一口气。呵呵,多彩怎么说也是一个品牌,信誉还是不错的!

对于多彩科技网上商城,我觉得仅凭借价格优势,如果在网络营销方面稍作努力,是不难获得很多网上客户的。就以我购买的这个产品为例吧,中关村在线报价是189元,淘宝报价是179元。多彩科技网上商城由于产品是自己生产的,价格上可以降低到121元,所以有很大的优势,其它的产品应该也是如此。但是目前为止,网站首页采用整个flash页面,网上商城这个一级栏目的url处于二级目录下,没有做静态化处理,具体产品页面title统一为“多彩科技”,没有描述以及关键词……总之,几乎没有任何优化要素,导致于形象展示页PR值为6,中文版首页PR值仅为3,一级栏目页面“网上商城”的PR值则为0。

多彩科技作为知名的鼠标厂家,网站域名PR值达到6,域名权值算比较高的,然而在google以关键词“多彩鼠标”检索的时候,检索结果的前8页竟然都无法找到多彩科技官方网站。这真是让人匪夷所思。同时,多彩科技专卖店的很多店员,竟然很少登录自己的官方网站,甚至连产品价格更新了好几天之后,都不知道这个消息,这些让我觉的很难理解。

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