从1995年算起，中国电子商务已经走过了10年的历程。那一年，互联网开始提供公众服务，当时的国家计委立项国内第一个电子商务项目——中国商品订货系统，马云也是在那一年投身于电子商务。这几个大的事件，足以让1995年成为中国电子商务的起点。电子商务教育很大程度上是跟电子商务同步发展的，尽管专业设置晚了好几年，但实际上很多老师早在1995年甚至更早的时候就开始关注并进行网络技术商务应用领域的教育。

三个矛盾

当前高校电子商务教育面临三个矛盾：

    第一个矛盾是教学资源远远不能满足实际存在的教学需求，除个别院校外，大多数高校的师资、教材都很薄弱，实践机会也不足这是大多数院校面临的一个非常实际的困难。

    有一组数据：目前有275所高校、近700所职业学院（校）开设电子商务专业，在校学生几十万。回顾过去，许多电子商务教育是在1999、2000年互联网泡沫时代一夜爆热出来的。有的院校甚至没有必要的师资就开始招电子商务专业学生。随着后来互联网泡沫的破灭，开始陷入比较困难的境地，这是历史形成的一个状况。

    第二个矛盾学生就业“供过于求”。有一个统计数据说是截止04年6月15日，电子商务专业应届毕业生就业率为20％，远低于截至2004年底全国普通高校毕业生的84％的就业率，低得难以令人置信。不过，许多高校电子商务专业就业率确实远低于预期的，很多大学生也非常茫然，学了几年甚至不知道将来干什么？这是一个很大的问题。随着毕业生陆续走出学校，这个矛盾会越来越突出。
 
    第三个矛盾则正好相反，是大量的企业找不到合适的电子商务人才，很难找到具有实际操作能力，独立推动电子商务的人才。这也是为什么阿里巴巴这样的企业关注与高校的合作，希望与高校一起推动电子商务教育的重要原因。因为他们在为企业服务的时候，经常碰到企业对人才的渴求，而这样的人才又偏偏不是我们高校现在所培养出来的。这里存在一个人才需求与人才培养方向上的错位。

    很多被培养的学生“上不沾天、下不沾地”，即不能达到一个很高的高度，也没有实际的操作能力，是“万金油”式的人才。同时，学生普遍缺乏创新能力。

    这三个矛盾表现出来的是供求脱节，是对就业方向的迷茫。而对就业方向的迷茫源自培养，是培养方向出了问题。在培养方向上，一个很重要思想就是“复合型的电子商务人才”，现在该对这个指导思想进行反思了。

“复合型电子商务人才”反思

    反思“复合型电子商务人才”，不是要把这个指导思想全部推翻。一般而言，强调电子商务专业的“复合型”是正确的，关键是（1）怎么复合？（2）如何认识和处理电子与商务的关系？（3）怎样确立电子商务专业的培养方向？（4）怎样面对和适应不断变化的电子商务应用环境和产业环境？

反思之一：商务（活动）创新和转型是电子商务的灵魂

    多年来，关于电子商务怎么发展，什么样的模式才是好的模式，处于不断的争论和尝试之中。电子商务的历史就是各种模式不断尝试、失败、转型和成功的历史。正如马云所说，几乎没有一家成功的互联网企业是按照当初的商业计划书做出来。电子商务不是学习现成的理论，然后再运用——如果学生偏重这样的观念，是一件非常危险的事情。

    一定的商务活动（模式），总是与一定的信息技术（水平）相关联、相适应，不断创新和转型。古代的商务模式是与古代的信息技术环境相适应的；同样的，现在教科书里的商务模式、商务活动方式大多是与五年或十年前的信息技术相适应的，比如电话、传真等。现在是网络技术条件，因此与之适应的不再是以前的商务（活动）模式，而是基于网络技术条件的商务（活动）模式，这也是一种适应，一种匹配。其次是转型，要告诉学生，我们正处于一个从传统商务向电子商务转型的时期，一个非常动态的时期。对于电子商务而言，03年以后这种趋势表现的非常突出，开始处于一个真正创新的时期。

    基于这样的反思，电子商务不等于电子加商务。而将电子商务简单地处理成电子加商务是对“复合型电子商务人才”的最大的误解。

    事实上，电子商务（1）不是网络技术知识与商务知识的“拼盘”——机械相加，（2）不是网络技术与传统商务的“拉郎配”，“车”与“路”要适应，也不是（3）加点“调料”那么简单。电子商务中的电子（技术）与商务，不是对等相加的关系，商务是电子商务的本质和终极，着眼点是商务，不是电子（技术）。

反思之二：从“自给自足”到“专业化分工”，产业进步显著降低电子商务应用的技术门槛

    几年来，网站建设和运营技术服务体系日臻完善，电子商务平台快速崛起，电子商务专业化分工体系开始形成，电子商务产业环境和生态体系日益完善。这是一个大的趋势，必须有所前瞻，有所准备。

    几年前，一个企业要应用电子商务必须自己做软件、做网页，自己运营和推广，总之什么事情都要自己做，是“自给自足”式的，因为那个时候电子产业环境还没有被培育好。现在则不一样，几乎所有事情都有专业的技术服务提供商为你做，尤其是电子商务平台的出现（如阿里巴巴巴），使得电子商务应用越来越简单。结果，企业应用电子商务不需要了解很多技术性的东西，这种趋势在未来几年会表现的更加突出，而且是加速发展。

    对于未来几年电子商务发展，我们可以乐观以待。对电子商务专业学生的培养也要基于对未来电子商务发展的预测和判断。今年进校的学生2009年毕业，必须面向2009年进行培养。如果2009年我们难以想象的话，可以回顾一下2001年：01年阿里巴巴的口号是“活着”，05年阿里巴巴收购了雅虎中国收购了，这是天翻地覆的变化，从现在到2009年也会不断变化。一定要有对未来电子商务环境有一个基本的判断，这个判断是什么呢？

——应用环境：再过五年左右的时间，也许所有的商务人才都是电子商务人才，单独的电子商务部门成为多余。这在很大的程度上意味着电子商务人才的就业渠道将会更宽，所有的商务岗位都可能是电子商务专业学生的就业目标。

——产业环境：电子商务产业会进一步完善，网站建设、运营的技术服务体系会大大完善，到那个时候，电子商务专业毕业生不需要掌握太多的技术，只要了解谁能够做这个事情，技术大概是怎么回事就行了，而不需要掌握太具体的事。从04年开始，我在很多场合提出“电子商务生态”概念，03年以来国内电子商务生态是越来越完善，而这也为电子商务专业学生的培养方向提出了新的课题。不能培养那种什么都懂一点的“万金油”，要有所专注，要抓住于网络条件下的商务（活动）这个纲，把所有技术性工作尽可能通过专业化的技术服务商完成，由此形成未来电子商务人才培养的战略思路。

    前瞻未来5年，电子商务在深度、广度上都会有极大的进步。电子商务不单是在网上交易，会深入到企业内部，会从一个边缘部门成为一个主流部门，电子商务岗位也会成为一个主流（就业）岗位。

两个建议

建议之一：电子商务专业就是商务类专业

    这个问题争论了很多年，电子商务专业有的放在管理类，有的计算机类等等。放在哪里不重要，重要的是要明确电子商务就是商务类专业，电子商务教育就是商务的教育。现在不少学校也在朝这个方向走。要明确地告诉学生，电子商务就是培养21世纪的成功商务人士，就是培养网络时代的商务人才。商务人士的工作层面是不同的，有决策层，有管理层，有业务层，在高职、本科、研究生的培养上也要有所区分。

    要做到这一点，就要在教材、教学、学生定位等方面有所突破，要把学生的就业天地放宽，不要作茧自缚，不要自己把自己边缘化了。

    要给学生传授三个方面的商务类知识：（1）传统商务知识，（2）现代、创新商务知识，主要通过讲义、讲座、实践等形式，（3）关于从传统商务向现代商务转型的知识，如流程再造、变革管理等。

    随着信息技术的发展，商务（活动）技术运用的成分越来越高，商务技术本身具有很大的发展潜力。因此，建议设置专门的“商务技术专业”，专注于（电子）商务技术人才的培养。

建议之二：充分重视向第一线电子商务实践学习

    一定要认识到现在教给学生的东西都是很不成型的东西，远没有可供教学的系统的电子商务理论，尽管不同的人可以从不同的角度来提出关于电子商务发展的观点。 现在很多教材都大大落后于电子商务的发展。

    关于电子商务课程教学与实践的关系，在很大程度上不只是加深理解，更是对电子商务教育的重要补充和修整。作为电子商务的学生，不拿出相当一部分精力投身于活生生的、一线的电子商务实践，不从一线的电子商务实践当中学到东西，光靠书上的东西是非常不足的。要建立一个高校与企业之间密切交流、合作的机制，给学生提供实践（实习）的机会。

    学生的实践（实习）固然重要，教师的实践（实习）更加重要。电子商务专业跟一些成熟的学科不一样，教材不成熟，教师也不是这个专业出来的，教学难度非常大，所以需要提供更多的实践（实习）机会给教师，让教师有尽可能多的感性认识。

以上为在2005年电子商务人才论坛上的发言（记录整理）

作者：梁春晓

• 段建 发表于 2006/2/27 13:18:44
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